CORSO DI MYSTERY SHOPPER A ROMA E ONLINE

Il Mystery Shopper rappresenta una nuova figura professionale, moderna e in ascesa, sempre più richiesta dalle grandi marche e dai franchising per effettuare dei controlli qualità “in incognito” presso i punti vendita.

Vorresti testare la qualità dei servizi e dei prodotti di un famoso brand, agendo come un qualsiasi acquirente, ma sentendoti un po’ agente 007?

Avrai l’opportunità di formarti, attraverso il nostro Corso – tra i primi sul mercato – per essere capace di effettuare corrette valutazioni tecniche e di relazione, recitando il ruolo di comune cliente.

Customer care, analisi del servizio, etica del Mystery Shopper, pianificazione della visita, interazione con il personale del punto vendita, stesura del report: questi sono solo alcuni degli elementi costitutivi del nostro interessante pacchetto formativo.

Contattaci per info, programma e costi.

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Alessia Deiana Alexander Riger

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